Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Delle, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un Correspondant Client h/f en CDI basé à Delle. Rattaché à l'équipe logistique, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et les usines du groupe. Votre rôle : assurer le suivi complet du carnet de commandes, de la demande initiale jusqu'à la livraison, tout en garantissant la satisfaction client.Gérer la relation quotidienne avec les clients et les services internes (logistique, ordonnancement, commercial).Vérifier, analyser et corriger les programmes de livraison clients.Enregistrer et valider les commandes et programmes de livraison.Surveiller les variations de carnets de commandes à court, moyen et long terme.Anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées en lien avec les usines.Suivre les litiges (qualité, délais, transport, administratif) et assurer leur traitement.Piloter les indicateurs de performance client (OTD, non-conformités, scorecards).Gérer les reprises de stock et les demandes de dépannage (livraisons spéciales, primes).Utiliser les portails clients[...]
